Política de Privacidade

A sua segurança é prioridade para nós. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Todas as informações pessoais que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto inferior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.

Ao comprar pela primeira vez na NØN, é preciso que você complete o nosso cadastro. Nas vezes seguintes, será necessário apenas informar seu login (e-mail) e senha, o que facilitará a finalização de suas próximas compras. Nesse caso, somente seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficam armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados (leia mais no item Segurança na Compra).

Em caso de esquecimento de senha, você poderá acessar o link "Esqueci minha senha". Um e-mail será enviado a você com instruções para gerar uma nova senha.

Caso queira remover o seu cadastro de nosso site por completo ou ainda tenha alguma dúvida, entre em contato e teremos prazer em ajudar você.

Durante o processo de cadastro, a NØN pede alguns dados pessoais como nome, endereço e e-mail. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.

Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo alterar quaisquer informações que estejam erradas, a qualquer momento. A NØN não será responsável por verificar o cadastro. O preenchimento correto fica por sua conta.

Cookies são pequenos arquivos enviados por um site ao seu computador. Eles são uma ferramenta usada para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para detectar quem é você e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

O site da NØN utiliza essa tecnologia para tornar sua navegação por aqui mais prática e rápida. Ao ter acesso a essas informações, também podemos orientar o conteúdo de nosso site de forma personalizada para você, com produtos e serviços mais de acordo com seu perfil.

A NØN é, por princípio, contra o spam e lixo eletrônico e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum e-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos e não seja relacionado ao processo de compra nem tenha sido solicitado por você, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.

Criptografia

Nosso site utiliza criptografia, tecnologia que permite transformar as informações em código durante um processo de compra na internet. Ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo da nossa equipe.

A NØN se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A restituição de valores por iniciativa da NØN ocorre nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/Transportadora: nestes casos, o produto volta para o nosso Centro de Distribuição, e devolvemos o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete, ou realizamos uma nova tentativa de entrega, caso o endereço seja corrigido.
  • Falta da mercadoria, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas: neste caso, a NØN devolve para o cliente o valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra. Importante: caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicado.